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市交通委说,2019年1月,出租汽车行业信访、热线投诉共4825件,环比12月份下降了2.25%。根据本市出租汽车企业万车次投诉率排名,大型出租汽车企业中银建排名垫底。友联汽车、永事、嘉定江桥、齐爱南华等20家企业(单位)表现不佳,位列所属板块最末。详见↓

 

这些企业投诉最多

2019年1月,出租汽车行业信访、热线投诉共4825件,根据本市出租汽车平均营运车次数,出租汽车企业每万车次投诉为0.94件。

全市共有66家出租汽车企业万车次投诉超过行业平均水平,其中有24家出租汽车企业万车次投诉超过2件。

大型出租汽车企业万车次投诉排名

排名

企业

投诉

万车次投诉

1

上海银建出租汽车有限公司

143

1.26

2

大众交通(集团)股份有限公司

667

1.07

3

上海海博出租汽车有限公司

509

0.89

4

上海强生出租汽车有限公司

530

0.60

5

上海锦江汽车服务有限公司

152

0.41

这20家企业位列板块万车次投诉之最

中型出租汽车企业

排名

企业

投诉

万车次投诉

1

上海友联汽车服务有限公司

54

2.16

2

上海申联出租汽车发展有限公司

51

2.07

3

上海铭泰出租汽车有限公司

41

1.95

4

上海迎宾出租汽车有限公司

41

1.84

5

上海申花汽车服务公司

66

1.82

小型出租汽车企业

排名

企业

投诉

万车次投诉

1

上海永事出租汽车服务公司

24

9.31

2

上海东湖汽车服务公司

35

4.61

3

上海西川客运服务有限公司

3

4.07

4

上海星驰出租汽车有限公司

6

3.88

5

上海复新出租汽车有限公司

15

3.57

区域出租汽车企业

排名

企业

投诉

万车次投诉

1

上海嘉定江桥出租汽车有限公司

14

1.11

2

上海江南旅游服务有限公司

57

0.88

3

上海奉贤汽车客运有限公司

18

0.67

4

上海宝迪出租汽车服务有限公司

3

0.58

5

上海嘉定锦江汽车服务有限公司

11

0.49

个体托管企业

排名

企业

投诉

万车次投诉

1

上海齐爱南华出租汽车管理有限公司

31

3.45

2

上海新霞出租汽车管理有限公司

31

3.39

3

上海日升出租汽车管理有限公司

99

2.00

4

上海舒海出租汽车管理有限公司

89

1.97

5

上海长百出租汽车管理有限公司

2

1.60

备注:大型出租汽车企业车辆额度数为1000辆以上;中型出租汽车企业车辆额度数为200~1000辆;小型出租汽车企业为车辆额度数小于200辆;区域出租汽车企业为郊区区域内运营的出租汽车企业;个体托管单位为出租汽车个体工商户委托管理单位。

1月投诉超过5次的车辆为2辆

车辆

企业

投诉

GW6379

大众交通(集团)股份有限公司

5

FN6441

上海申联出租汽车发展有限公司

5

 

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